Tietosuojaseloste
Tämä tietosuojaseloste koskee verkkosivustoa keittiovalineet.com ja sen kautta tarjottavia palveluita. Suhtaudumme vakavasti asiakkaidemme yksityisyyden suojaan ja henkilötietojen turvalliseen käsittelyyn. Tässä selosteessa kerromme, mitä henkilötietoja keräämme, mihin tarkoituksiin niitä käsittelemme, millä oikeusperusteella sekä mitä oikeuksia sinulla rekisteröitynä on.
1. Rekisterinpitäjä
Verkkosivuston keittiovalineet.com rekisterinpitäjänä toimii sen ylläpidosta vastaava yritys. Olemme sitoutuneet noudattamaan EU:n yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR, 2016/679) sekä kansallista tietosuojalakia henkilötietojen käsittelyssä.
2. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja oikeusperuste
Käsittelemme henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
- Tilausten vastaanottaminen, käsittely ja toimittaminen – henkilötietoja tarvitaan, jotta voimme vastaanottaa tilauksesi, käsitellä sen ja toimittaa tilaamasi tuotteet sinulle.
- Asiakaspalvelun ja verkkokaupan kehittäminen – käytämme tietoja parantaaksemme asiakaskokemusta ja kehittääksemme palveluitamme.
- Asiakkuuden ylläpitäminen – ylläpidämme asiakassuhdetta ja huolehdimme tilausten historiasta.
- Lakisääteisten velvollisuuksien täyttäminen – käsittelemme tietoja esimerkiksi kirjanpitolainsäädännön edellyttämällä tavalla.
Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on pääsääntöisesti:
- Sopimuksen täytäntöönpano (GDPR 6 artiklan 1 b-kohta) – kun käsittelemme tietoja tilauksesi toteuttamiseksi.
- Rekisteröidyn suostumus (GDPR 6 artiklan 1 a-kohta) – esimerkiksi markkinointiviestinnän osalta.
- Lakisääteinen velvoite (GDPR 6 artiklan 1 c-kohta) – kuten kirjanpitolain vaatimukset.
3. Mitä tietoja käsittelemme
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Perustiedot – etunimi, sukunimi
- Yhteystiedot – sähköpostiosoite, puhelinnumero, toimitus- ja laskutusosoite
- Tilaustiedot – ostohistoria, tilatut tuotteet, toimitustavat ja -paikat
- Verkkokäyttäytymistiedot – IP-osoite, evästeiden avulla kerättävät tiedot, käyttöloki
- Maksutiedot – maksutapahtumiin liittyvät tunniste- ja viitetiedot
Keräämme vain sellaisia henkilötietoja, jotka ovat tarpeen verkkokaupan ja asiakaspalvelun toteuttamiseksi.
4. Tietolähteet
Henkilötiedot saamme pääasiassa sinulta itseltäsi, kun:
- teet tilauksen verkkokaupassamme
- rekisteröidyt asiakkaaksi
- otat yhteyttä asiakaspalveluun
- osallistut kampanjoihin tai kilpailuihin
Lisäksi voimme kerätä tietoja evästeiden ja analytiikkatyökalujen avulla verkkosivuston käytön yhteydessä.
5. Tietojen luovuttaminen ja siirto
Emme luovuta henkilötietojasi ulkopuolisille tahoille kaupallisiin tarkoituksiin. Henkilötietoja voidaan kuitenkin luovuttaa seuraaville tahoille:
- Kuljetus- ja logistiikkapalvelut – tilausten toimittamiseksi
- Maksupalveluntarjoajat – maksutapahtumien käsittelemiseksi
- Tekniset palveluntarjoajat – verkkosivuston ylläpitoa ja kehitystä varten
Kaikki henkilötietojasi käsittelevät tahot sitoutuvat noudattamaan tietosuojalainsäädäntöä ja käsittelemään tietoja ainoastaan sovittuihin tarkoituksiin.
Emme pääsääntöisesti siirrä henkilötietoja Euroopan talousalueen ulkopuolelle. Mikäli siirtoa tapahtuu, varmistamme, että siirrolle on asianmukainen oikeusperuste ja että tietosuoja on riittävällä tasolla.
6. Tietojen säilytys
Säilytämme henkilötietoja vain niin kauan kuin se on tarpeen käsittelyn tarkoitusten toteuttamiseksi tai lainsäädännön edellyttämällä tavalla. Tilaustiedot säilytetään kirjanpitolainsäädännön vaatimusten mukaisesti. Tämän jälkeen tiedot poistetaan tai anonymisoidaan.
7. Evästeet
Käytämme verkkosivustollamme evästeitä parantaaksemme käyttökokemusta, analysoidaksemme sivuston käyttöä ja kohdentaaksemme markkinointia. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka tallentuvat selaimeesi.
Käytämme seuraavan tyyppisiä evästeitä:
- Välttämättömät evästeet – mahdollistavat verkkosivuston perustoiminnot, kuten ostoskorin ja tilaamisen.
- Toiminnalliset evästeet – parantavat käyttökokemusta muistamalla valintasi.
- Analytiikkaevästeet – auttavat ymmärtämään, miten käytät sivustoamme.
- Markkinointievästeet – mahdollistavat räätälöidyn mainonnan.
Voit hallita evästeasetuksia selaimen asetusten kautta tai sivuston evästehallintatyökalulla.
8. Rekisteröidyn oikeudet
Sinulla rekisteröitynä on seuraavat oikeudet henkilötietojesi käsittelyyn liittyen:
- Tarkastusoikeus – oikeus saada tietää, mitä henkilötietojasi käsittelemme.
- Oikeus tietojen oikaisemiseen – oikeus pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista.
- Oikeus tietojen poistamiseen – oikeus pyytää tietojesi poistamista, jos käsittelylle ei ole enää perustetta.
- Oikeus käsittelyn rajoittamiseen – oikeus rajoittaa henkilötietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa.
- Oikeus vastustaa käsittelyä – oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä erityiseen tilanteeseesi liittyvällä perusteella.
- Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen – oikeus saada itse toimittamasi tiedot koneellisesti luettavassa muodossa.
- Oikeus peruuttaa suostumus – oikeus peruuttaa antamasi suostumus milloin tahansa.
Voit käyttää oikeuksiasi ottamalla yhteyttä meihin. Käsittelemme pyyntösi ilman aiheetonta viivytystä. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus tietosuojavaltuutetulle, mikäli katsot, että henkilötietojesi käsittelyssä on rikottu tietosuojalainsäädäntöä.
9. Tietoturva
Olemme toteuttaneet asianmukaiset tekniset ja organisatoriset toimenpiteet henkilötietojesi suojaamiseksi luvattomalta käytöltä, tuhoutumiselta, muuttamiselta tai luovuttamiselta. Verkkosivustomme käyttää salattua yhteyttä tietojen turvallisen siirron varmistamiseksi.
10. Muutokset tietosuojaselosteeseen
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta esimerkiksi lainsäädännön muutosten tai verkkokaupan kehittämisen yhteydessä. Suosittelemme tutustumaan tietosuojaselosteeseen säännöllisesti.
Mikäli sinulla on kysyttävää henkilötietojesi käsittelyyn liittyen, voit ottaa meihin yhteyttä verkkosivustomme kautta.